Etwas funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Fast alles in CuriFox hängt an zwei Dingen: deinem Standort und mobilem Internet. Hier die häufigsten Fälle.
Die Station öffnet nicht, obwohl ich da bin
Prüfe, ob der Standort für CuriFox erlaubt ist (Einstellungen deines Handys) und ob GPS an ist. Zwischen hohen Häusern braucht das Handy manchmal eine halbe Minute, bis die Position stimmt. Geh ein paar Schritte, die Station öffnet sich, sobald du nah genug bist.
In meiner Gegend gibt es keine Punkte
Außerhalb der 16 Städte musst du deine Gegend erst freischalten: Tippe auf die Karte, 5 Gems, Push abwarten. Siehe Jede Gegend freischalten.
Die App baut keine Route
Meist fehlen Münzen: Eine Route kostet 10. Lauf eine vorhandene Route zu Ende oder tausche 1 Gem in 10 Münzen. Ohne Internet baut die App ebenfalls nichts.
Keine Push-Nachricht
Erlaube Benachrichtigungen für CuriFox in den Einstellungen deines Handys. Die fertige Gegend oder die Route des Tages liegt trotzdem in der App, auch ohne Push.
Die Geschichten sind in der falschen Sprache
Als Gast sind sie auf Englisch. Mit Konto stellst du die Sprache im Profil ein.
Etwas anderes
Schreib uns an team@curifox.com, am besten mit Stadt, Handy-Modell und was genau passiert ist. Wir lesen jede Mail.
Häufige Fragen
Funktioniert CuriFox ohne Internet?
Warum ist die Karte grau oder leer?
Wie melde ich einen Fehler an einer Station?
Lieber gleich ausprobieren?
Lade CuriFox herunter und bau deine erste Route. Es ist kostenlos.